Empörter Kundenanruf: Ich habe doch schon bezahlt!
Ruft mich doch eben ein Kunde an. Ohne Gruß – nicht einmal ich kann mein „Guten Morgen“ zu Ende sprechen – poltert er los: „Ich habe gerade das Buch gekriegt,…
Ruft mich doch eben ein Kunde an. Ohne Gruß – nicht einmal ich kann mein „Guten Morgen“ zu Ende sprechen – poltert er los: „Ich habe gerade das Buch gekriegt,…
In meinem Antiquariatsalltag gibt es immer mal wieder Ereignisse, E-Mails und Anfragen, die in mir ein "Aua-Gefühl" auslösen. Wie ein Holzsplitter im Zeigefinger - darum trägt dieser Artikel den Titel…